他社のセキュリティ製品または旧バージョンのマカフィーをアンインストールしてください。

同一のパソコンに異なるメーカーのセキュリティ製品または、旧バージョンがインストールされている場合に製品の競合が起こり、 OSが不安定になる可能性がございます。これらの製品がインストールされていないか確認を行い、ある場合は[コントロール パネル]の[プログラムの追加と削除](Windows XP以外では、[アプリケーションの追加と削除]）から製品を削除してください。旧マカフィー・ドットコム製品のアンインストールについてはこちらをご覧ください。

※ご利用のセキュリティ製品によっては、OSが正しく動作しなくなる場合がございます。必ず事前に削除を行ってください。

1. Internet Explorerのバージョンを確認してください。

ソフトウェアをインストールするためには、Microsoft(R) Internet Explorer 6.0 以降が必要です。バージョンは以下の手順で確認できます。

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ヘルプ]メニューから[バージョン情報]をクリックします。
3. 低い場合は、Internet Explorerを最新にしてください。Internet Explorerを最新版にするには Windows Updateまたは雑誌の付録などについているInternet Explorerからインストールしてください。

2. Internet Explorerのセキュリティ設定を確認してください。

ソフトウェアをインストールするためには、Internet Explorerのインターネットゾーンのセキュリティ設定を中に する必要があります。Internet Explorerのバージョンによって設定方法が異なります。

Internet Explorer 6.xの場合：

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール]メニューから[インターネット オプション]をクリックします。
3. [セキュリティ]タブをクリックします。
4. [既定のレベル]ボタンが有効になっている場合は、ボタンをクリックします。
5. [既定のレベル]ボタンが無効になっている（クリックできない）場合は、そのままの状態で構いません。

3. Internet Explorerのプライバシー設定でCookieが有効なのか確認してください。

ソフトウェアをインストールするためには、Internet Explorerのプライバシー設定でCookieを有効にする必 要があります。

Internet Explorer 6.xの場合：

1. Internet Explorer を起動します。
2. [ツール]メニューから[インターネット オプション]をクリックします。
3. [プライバシー]タブをクリックします。
4. [既定]ボタンが有効になっている場合のみ、[既定]ボタンをクリックします。
5. 次に[編集]ボタンをクリックします。
6. [管理しているWebサイト]の欄にmcafee.comが存在しない場合は上記の操作は必要なく、そのままの状態で構いません。
7. [管理しているWebサイト]の欄にmcafee.comが表示され、設定が[ブロック]になっている場合は、以下の8、9を行ないます。
8. Webサイトのアドレスにmcafee.comとタイプして[許可]ボタンをクリックします。
9. [管理しているWebサイト]の欄にmcafee.comが表示され、設定が[常に許可]になれば成功です。

1. マカフィーのWebサイト (https://www.mcafeelogin.info/mcafeelogin.php) にアクセスし、製品契約時に登録したEメールアドレスとパスワードを入力し、[ダウンロードページへ]をクリックします。

※申込み完了ページにある「ダウンロードページへ」ボタンをクリックした場合は、メールアドレス、マカフィー・パスワードは入力する必要はありません。

2. インストールする製品カテゴリの右にある、下向き矢印をクリックします。

※マカフィー・セキュリティ スイートをお申込みされている場合、製品名のところにはREDZONE Suiteと表示されます。

3. [エンドユーザ・ライセンス約款]が表示されます。内容を確認し[同意する]ボタンをクリックします。

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4. [Download Manager]のページが表示されます。「シリアル番号：（数字列）」が表示された場合は、必ず控えてください。その後、[ダウンロード]ボタンをクリックします。

5. インストール実行ファイルのダウンロード選択画面が表示されます。[実行]をクリックし、ダウンロードを実行します。([保存]をクリックし、ファイルを特定のフォルダに保存してから実行することも可能です)

6. インストール実行の確認画面が表示されます。[実行する]ボタンをクリックします。

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7. 上記、手順４ のブラウザ内に表示されている[ダウンロード]ボタン下のシリアル番号を入力し[次へ]をクリックします。(入力を求められない場合には、以下８に進んでください。)

尚、下記のような場合には、再度マイアカウントへログインし、シリアル番号を取得する必要があります。

• PCに保存したセットアップファイル(DMSetup-Serial.exe)を用いて再度インストールを実行する場合
• シリアル番号入力後に期限切れの表示が出る場合

注1：ブラウザに表示されている数字の間にスペースがありますが、入力する際はこのスペースを省いても問題ありません。
注2：シリアル番号はアクセスする度に変更されます。

8. DownLoad Managerが表示されます。[ダウンロード]ボタンをクリックします。

• [カスタマイズ]リンクより、インストールする製品を個別に選択することができます。

9. 製品のダウンロードが開始されます。

10. 製品のインストールが開始されます。

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11. オプションの選択画面が表示されます。デスクトップ画面作成の有無・PC情報(個人情報は除きます)に関するマカフィー社への送信有無をチェックボックスにて決定し、[次へ]をクリックします。

12. インストール完了の画面が表示されます。[完了]をクリックし操作完了となります。

13. アップグレードが完了すると、Windows画面右下の通知領域にのアイコンが表示されます。

マイアカウントからダウンロードしたい製品の行にある青い矢印をクリックして、インストールを開始します。

Windows XP Service Pack2を導入している場合

ActiveXのダウンロードが開始されるときにWindows XP Service Pack2では、一時的にダウンロードをブロックします。

ブラウザの情報に情報バーが表示されます。ここをクリックして、表示されたメニューからActiveXコントロールのインストールをクリックします。

ActiveXのダウンロード確認画面が表示されますので、表示されるたびに[インストールする]をクリックします。必要なActiveXのダウンロードが完了するとインストールが開始されます。

Windows XP 以外のOSを使用している場合、またはWindows XP Service Pack2を導入していない場合

ActiveXのダウンロード確認画面が表示されますので、表示されるたびに[はい]をクリックしてActiveXのダウンロードを行います。必要なActiveXのダウンロードが完了するとインストールが開始されます。