| 2023年04月21日 |
ゴールデンウィーク休業期間の電話窓口について |
ゴールデンウィーク休業期間の電話窓口について
平素は当社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク休業期間 について、下記の通りご案内申し上げます。
2023年4月29日（土）〜 2023年5月7日（日）については、休業とさせていただきます。
ただし、2023年5月1日（月）、2023年5月2日（火）は通常営業とさせていただきます。
お電話でのお問合せの際は、上記期間にご連絡をお願いいたします。
なお、
問い合わせフォームによるお問い合わせについては、該当期間中も受け付けております。
回答につきましては、2023年5月8日（月）より順次のご対応となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
問い合わせ窓口の再開については、2023年5月8日（月）10時より窓口での受付を
再開いたします。
なお、2023年5月8日（月）から2023年5月9日（火）は窓口の混雑が予想されます。
お急ぎでないお客様につきましては、5月10日（水）以降にお問い合わせ頂きますよう
お願い申し上げます。
■よくあるお問合せに関して
よくあるお問い合わせについての回答を、サポートFAQ にてまとめております。
・
サポートFAQ
・ひかり速トクご利用のお客様
インターネットがつながりません
ワイファイ（無線）接続ができません
各メールアカウント設定方法のご案内
・法人向けプロバイダ 各ブランドのお客様
メールの設定方法がわかりません
無言電話が頻繁にきます（迷惑電話・SIPスパム）
・全般
クレジットカード登録、変更方法
口座からの自動振替、変更方法
