| 2014年06月17日 |
【復旧】フレッツ接続サービス インターネット接続障害について |
平素は、IP ONEインターネットサービスを
ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フレッツ接続サービスをご利用の一部お客様におきまして、
インターネットに新規接続できない場合がある障害が発生しておりましたが
現在は正常にご利用いただけるようになっております。
対象となりましたお客様には、大変ご迷惑を
お掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
記
１.発生時刻: 2014年6月17日(火) 04時47分頃から
２.復旧時刻: 2014年6月17日(火) 16時30分頃まで
３.影響範囲: フレッツ接続サービス東日本エリアのお客様
※東京、神奈川、埼玉を除くエリアにつきましては、
正午時点で接続ができる状態であったことを確認
しております。
４.障害原因: 認証要求数の一時的な急増により処理の滞留が発生し、
認証サーバが高負荷な状態となったため、新規の接続要求への
レスポンスが低下し接続障害となりました。
５.対処内容: サーバ負荷軽減のための、処理分散とパフォーマンス
チューニングを実施しました。
６.影響内容: インターネットに新規接続できない場合がありました。
